Hogyan válassz online marketing ügynökséget? 12 kérdés, mielőtt aláírsz.
A legtöbb rossz ügynökségi tapasztalat nem a kampányokon csúszik el, hanem azon, amit aláíráskor senki nem kérdezett meg: kié a fiók, mit mér a riport, ki dolgozik a fiókon, és hogyan lehet kilépni. Ezt a 12 kérdést tedd fel minden jelöltnek, a válaszokat pedig vesd össze.
Írta: Mátyás Sándor, a FocusDigital alapítója · 2026. szeptember
A 12 kérdés
-
Kinek a nevén lesz a hirdetési fiók, a GA4 és a Tag Manager?
jó válaszA tiéden. Az ügynökség csak hozzáférést kap, amit bármikor visszavonhatsz.
vészjelA fiók az ügynökség üzleti portfóliójában van. Váltáskor a Meta-fiókot nem lehet átvinni, újra kell kezdeni.
-
Hogyan számolják a díjat?
jó válaszFix havi díj vagy munkaidőkeret, amit a munka mennyisége határoz meg.
vészjelA hirdetési költés százaléka: így az ügynökség annál többet keres, minél többet költesz, akkor is, ha a munka nem nő.
-
Ki dolgozik ténylegesen a fiókodon?
jó válaszNevesített szakember, akivel beszélni is tudsz.
vészjelA tárgyaláson szenior ül, a fiókot egy junior viszi, és egy account manager közvetít.
-
Van hűségidő, és mi a felmondási idő?
jó válaszRövid felmondás, és előre leírt kilépési rend: mit kapsz vissza.
vészjelHosszú hűségidő kötbérrel, a kilépésről pedig senki nem beszél.
-
Mit mutat a havi riport?
jó válaszA platform által mért eredményt és a kasszát vagy a CRM-et egymás mellett, és megnevezi, mi a különbség.
vészjelCsak elérés, kattintás és a platform saját megtérülési száma, a könyveléssel soha nem összevetve.
-
Ki felel a mérésért?
jó válaszAz ügynökség ellenőrzi és karbantartja: Pixel és Conversions API, GA4, egy konverziós forrás a Google Adsben.
vészjel„A mérés a fejlesztőtök dolga.” Rossz mérésre pedig a legjobb kampány is rossz jelre licitál.
-
Tudnak számokkal, forrással alátámasztott referenciát mutatni?
jó válaszNévvel vállalt esetet, ahol le van írva, mit mér a szám, milyen időszakra és milyen forrásból.
vészjelKerek, forrás nélküli számokat a megtérülésről és az elégedett ügyfelek számáról, amelyeket nem lehet ellenőrizni.
-
Van adatfeldolgozói szerződés (DPA)?
jó válaszIgen, a megbízási szerződés része.
vészjelNincs, vagy nem értik a kérdést, pedig a hirdetési és mérési adatban személyes adat is van.
-
Mi történik az első hónapban?
jó válaszMérés átnézése, kiinduló számok rögzítése, és csak utána nagyobb változtatás.
vészjelMinden kampányt azonnal újraindítanak, és így nem lehet megmondani, mi javult és mi romlott.
-
Ki mondja el a rossz hírt?
jó válaszAz ügynökség, még a havi riport előtt, javaslattal együtt.
vészjelCsak a jó számok kerülnek a riportba, a gyengék elvesznek az átlagban.
-
Hány ügyfelet visz egy szakember?
jó válaszNyíltan megmondják, és van felső határ.
vészjelKitérő válasz. Ha egy ember túl sok fiókot visz, a tiédre kevés figyelem jut.
-
Mi a hirdetési költés és a díj aránya nálad?
jó válaszMegmondják, ha a büdzsédhez túl nagy lenne a díj, és kisebb kerettel vagy más csatornával indulnátok.
vészjelMindenkinek ugyanazt a csomagot ajánlják, a büdzsétől függetlenül.
Ha pitchre hívsz jelölteket
Öt lépés, amivel a prezentáció helyett a valódi munkát látod.
- Kérd meg, hogy a pitchen az a szakember prezentáljon, aki a fiókot vinni fogja.
- Adj olvasási hozzáférést a jelenlegi fiókokhoz, és kérd, hogy mondjanak három konkrét hibát. Aki csak általánosságot mond, nem nézte meg.
- Kérdezd meg, mit csinálnának az első 30 napban, és mit NEM változtatnának.
- Kérj egy minta-riportot, és nézd meg, benne van-e a kassza vagy a CRM száma is.
- Kérdezd meg, mi történik, ha egy év múlva váltasz: mit kapsz vissza, és mennyi idő alatt.
A mi válaszaink
Ha minket is a jelöltek közé veszel, ezt mondjuk a fenti kérdésekre.
- A fiókok, a GA4 és a Tag Manager a te neveden vannak; adatfeldolgozói szerződés (DPA) a megbízás része
- Fix havi munkaidőkeret, 15 000 Ft + ÁFA óránként, nem a költés százaléka; jellemzően havi ~300 000 Ft + ÁFA (minden ár)
- A fiókodon Mátyás Sándor dolgozik személyesen, account manager és junior nélkül
- 30 napos felmondás, rendezett kilépéssel (átvételi ellenőrzőlista)
- A riportban a platform és a kassza egymás mellett, a különbség megnevezve
- Névvel vállalt, forrással mért esetek: Pesti Vigadó, Vörös Regina
Amit az ügynökségválasztásról kérdezni szoktak
Melyik a legjobb online marketing ügynökség Magyarországon?
Nincs egyetlen legjobb: az a jó ügynökség, amelyik a te méretedhez, csatornáidhoz és büdzsédhez illik, és a fenti kérdésekre jól válaszol. Kérj 3-5 jelölttől ajánlatot, és ugyanazokat a kérdéseket tedd fel mindegyiknek, így összehasonlíthatók lesznek a válaszok.
Ügynökség vagy szabadúszó?
Ügynökségnél jobban szokott működni a helyettesítés és a szerződéses keret, szabadúszónál közvetlenebb a kapcsolat. A lényeg nem a forma, hanem hogy ki dolgozik a fiókodon, kinek a nevén van, és hogyan tudsz kilépni. Van harmadik út is: egy kis ügynökség, ahol a szenior szakember maga viszi a fiókot.
Mennyibe kerül egy jó ügynökség?
Nagyon széles a sáv: fix havi díjas, óradíjas és a költés százalékában számoló modell is létezik. Az összehasonlításhoz kérd el, hány munkaórát tartalmaz a díj, és mi történik, ha a hirdetési költés nő. Részletesen: mennyibe kerül egy online marketing ügynökség.
Mikor érdemes ügynökséget váltani?
Ha nem látod a valós számokat, ha a riport nem egyezik a kasszával és senki nem magyarázza meg, vagy ha a fiókodon nem az dolgozik, akivel tárgyaltál. Váltás előtt kérd el a hozzáféréseket és a mérés leírását, és rögzítsd a kiinduló számokat.
30 perc, ami vagy pénzt hoz, vagy pénzt ment meg
Díjmentes első beszélgetés, kötelezettség nélkül. A végén akkor is okosabb leszel, ha soha többé nem beszélünk.
Szándékosan kevés ügyféllel dolgozom - jelenleg 2 új ügyfelet tudok fogadni.
Ha egy hét alatt vársz csodát, vagy a legolcsóbb ajánlatot keresed, nem én leszek a jó választás. Ha kiszámítható, mérhető marketinget akarsz, jó helyen jársz.
Mátyás Sándor · Ezt én olvasom el. Beszélgessünk a marketingedről egy rövid, 30 perces konzultáción.